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运营QQ公众号是怎样一种体验?

从微博到微信公众号,社交网络的瞬息万变想必大家都早已习惯。QQ公众号就像一个待开采的巨大金矿。众所周知,抢在红利窗口期进入可以事半功倍,错过了微博和微信,还好这一次的QQ公众号终于抢得先机。既然是敞开聊这件事,我不介意将我的后台截图给你看,告诉你一些只有我知道的用户数据。

为抢先机匆忙上线

9月16日,QQ公众号开放的3000个公测资格,在1.5秒被抢完。

而在这前一天,我们的QQ公众号“码字君”匆忙上线,一天之内收获第一批四位数粉丝。其实,在9月初我们已经获得了QQ公众号的白名单资格。但以我大处女座的性格,公众号的功能和内容至少会做到比现在多60%才会上线。然而,一听说9月16日开放注册的消息,我几乎没有一秒迟疑,拍板将上线日期赶在9月16日之前。主要出于以下考虑:

9月16日要抢注公众号,这让QQ公众号在那几日天然形成了舆论氛围。我们常说,做热点营销和事件营销需要“借东风”,做运营的敏感让我知道,这是这几个月来独一无二的上线好机会。此时,大家对于QQ公众号的好奇达到一个小峰值,在这个时间上线,无疑最大程度上满足了猎奇心理。另外,也是有点小贱贱的想法啦,在你们抢的时候,伦家已经上线了,有本事你来打我啊~啊~啊~

好吧,闲聊完毕,下面来点干货。大多数看文章的童鞋应该还没有获得申请资格,但是不代表就没有事情可以做。QQ公众号很快将全面开放,此前可以先做这些准备:

1、账号的命名和定位

如果你有起名困难症,打开手Q-公众号-”精品推荐”,你会获得更多灵感。比如,内容号在目前更受欢迎。基于此,加上考虑到受众群的年龄和QQ公众号的特点,我们决定放弃将企业名作为公众号名,而将QQ公众号定位为一个“人”。

2、准备需要走流程的素材

建议童鞋们先到官网上面去了解一下注册和认证流程,做好准备,节约时间。准备的素材类似微信,包括手持身份证拍摄照片、公司的主体名称、主体证件号等。

3、梳理第一期的推广策略

简单的运营逻辑参考微信,提前策划菜单、文案、活动、粉丝运营。

申请成功后的第一批粉丝居然来自微信

早就听说QQ和微信是相爱相杀的一对基友,感谢胸怀宽广的微信,居然可以直接扫QQ公众号的二维码跳转QQ关注,没错,我的第一批QQ公众号粉丝诞生于朋!友!圈!

这里分享我们的策划之一——“破蛋日”,主打两张主题海报。

第一款:接生篇

主色调特地选择了和QQ公众平台相同的蓝色,让大家第一印象产生与QQ公众平台的联想。在“接生篇”海报中,没有做任何的品牌露出,以趣味吸引关注为主。

第二款:破蛋篇

在长按二维码之后,码字君会破蛋而出。在这张海报中,露出品牌了名称,以及搜索添加关注的方式。

在同事们的扩散下,在当晚互联网校园圈儿里达成了刷屏的效果。如果你曾在9月15号晚上被这个拿着拖把(其实是笔)的肉球刷屏~没错~这事儿是我们干的~

除朋友圈之外,QQ本身的渠道当然转化率更高。我们通过自己产品的用户渠道第一时间向用户的QQ群铺一轮海报物料,引导用户自发关注账号。

平台特点:用户更加低龄,60%粉丝未满17

一直以来,我都把运营社交媒体和运营用户画个等号。

下面跟大家独家分享我们后台的用户模型截图,先看看用户年龄的占比分析:

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我们知道QQ的用户低龄,可是居然关注QQ公众号60%以上的用户是未!满!17!岁!

如果17岁还不能让你具象化这个用户模型的话,那么他们的学历会告诉你更多。

根据学历分布图,我们可以进一步细分用户的年龄:初!中!生!这哪是95后?是00后!

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我们的微信公众号的受众调研显示,以18-24岁的用户为主。而在QQ公众号,00后完全逆袭了。

看到这里,我建议你谨慎考虑一下,这个年龄段的用户群是否是你的目标受众,然后再继续往下看。

平台特点:互动率更高,QQ公众号互动率是微信公众号的10

根据传播学“沙发土豆"理论,曾经的青少年在假期,只是对着电视坐在沙发里吃炸土豆,逐渐变成了木讷的人。媒介的发展,让单向传播转变为双向和多向,这让孩子们不只是单向接受媒介的讯息,更具有表达的欲望。

我们做了一个小对比,同一个时间周期里,QQ公众号用户给公众号发送消息的次数,是微信公众号的10倍!

再让我们来看看用户关注QQ公众号后的对话框,这不就是一个聊天场景吗?

运营心得:纯内容推送已经OUT,这里需要交互性更强的运营模式

如果说高互动率是一个惊喜,相对的是有不少运营者吐槽文章点开率的降低。这确实是QQ公众号运营者即将面临的难题。

翻看了很多QQ公众号,我大体可以推测目前的主要运营模式——将微信公众号的内容直接搬运过来。

但我认为,QQ公众号需要差异化的运营模式。

微信订阅号单向传递信息的模式,不满足QQ公众号受众自身的表现欲;而微信服务号的目标是为用户提供服务,尤其以消费和商务服务为主,而我的用户还没有到理解什么是“服务”的年纪呢。

简单来说,如果我把对QQ公众号的运营直接等同于对初高中生的运营的话,我所需要分析的就是他们的使用习惯和场景:

·家长不让用电脑,爪机上网!——手机写万字不是什么难事。

·上课好无聊,寂寞啊寂寞!——政治课寂寞,语文课寂寞,数学课寂寞,何以解忧?唯有聊聊聊!

·渴望被关注、被认可、被重视!——我的后台每天收到500+自拍照。

综上,我认为纯内容推送并不合适,QQ公众号需要交互性更强的运营模式。(虽然这样几乎增加我一倍的工作量,妈蛋微信微博都是人家在运营的好么)

在做好了注册、定位、运营策略等准备后,接下来就是吸粉啦

第一批的粉丝积累是通过好奇心和时机得来的,在这之后挑战才真正开始——如何持续的,高速地保持增长,用好这个红利窗口期。

以下是我已经或即将尝试的一些方法,都敞开谈了,就一并分享出来:

1、关键词优化

据说QQ公众号的搜索关联的是简介。因此,如何在120字里,既描述清楚号的用途,又尽可能多提到关键词,还要通顺有趣,这考验的不仅是文案功底,还有对于号的基调的洞察。

2、人工智能交互开发

个人认为强交互将是QQ公众号的最大优势,为了留住用户在这儿的无限调戏和娱乐消磨时间,开发简单的互动游戏是一个好办法。如果让我描述一个使用场景,我觉得更像是微软小冰的人工智能机器人,程序员葛格开发空间无限。

3、抓住所有可能运营用户的场景

运营过其他新媒体平台的亲会了解,无论是微博、微信,对于种子用户的强关系运营终将归于QQ群。企鹅今年曾经宣布过正式的群开放,围绕移动社群进行强势布局。据说之后QQ公众号会和QQ群、兴趣部落打通,因此将第一批种子用户沉淀至QQ群,对于未来的运营将会是很好的基础。

另外,QQ空间的大号目前的价格报价还处在较低的情况(肯定会越来越高),适度投放也是快速吸粉的好办法,性价比是高的。

4、把所有关注的入口都挖!出!来!

除了上面所提到的二维码、以及最常规的手机QQ-公众号之外,关注的入口在哪里?全部挖出来!

· 点开一篇从QQ公众号分享到微信的文章,你可以在文尾直接找到关注的按钮。

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· QQ公众号的关注链接是可以生成和分享的,各种放链增粉的位置你懂的,请各位尽情发挥想象力。

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· 还有一个可遇不可求的大便宜——“订阅号-发现”的位置是官方的推荐位,推荐规则至今不明,有幸上过,涨势那是相当酸爽。(谁能告诉我怎么才能一直上)

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QQ公众号将带来的运营变革预测

1、新媒体小编要被解放生产力了?

10月21日一早,QQ公众号的运营者群就炸锅了——后台上线了新的模块:风铃建站。在模块介绍中,赫然写着:“通过40+个组件可以方便快速的创建H5站点界面”。难道从此运营可以不用跪求技术葛格开发H5了?心疼本公举的膝盖很久了~

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2QQ和微信公众号统一管理?

QQ公众号还官方公布将推出神器,支持QQ和微信公众号统一管理。尼玛终于不用来回倒腾文章了,你们懂的。

东风常有,而准备好飞行的人不多。愿大家在下一轮东风前已备齐粮草,整装待发。

最后,欢迎一切对于传播方面的探讨。当然,我只能跟你交流一些想法和经验,至于企鹅家何时开放下一轮注册、公众号命名规则、推荐规则,臣妾当真不是企鹅家客服,实在无能为力噻~

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